以前の記事
2011年 10月
2011年 07月
2011年 06月
2010年 01月
2009年 11月
2009年 09月
2009年 02月
2009年 01月
2008年 10月
2008年 09月
2008年 08月
2008年 07月
2008年 06月
2008年 05月
2008年 04月
2008年 03月
2008年 02月
2008年 01月
2007年 12月
2007年 11月
2007年 10月
2007年 09月
2007年 08月
2007年 07月
2007年 06月
2007年 05月
2007年 04月
2007年 03月
2007年 02月
2007年 01月
2006年 12月
2006年 11月
カテゴリ
全体
悩むより行動!
絶対ネットで起業する!
知識が人生を救う!
未分類
お気に入りブログ
創作工房 さねんばな
奄美ICTブログ 前田守
奄美の風愛の風輝くブログ...
スピリチュアル・アイランド
おもしろい!あまみ
奇跡のセルライト除去で体...
奄美、眼鏡屋のおやじの釣り日記
奄美を着てみませんか?
奄美のおみやげ屋のみやげ話
ikezi.m
奄美のお月さま~ぶどう館...
奄美で感じる、アジア手作...
奄美の希少植物
カンキツの王様、奄美の‘...
奄美の社会保険労務士事務所
奄美イケル!@奄美市IT人材塾
日々仕事の本質は掴めているか
奄美大島発「零細企業の業...
頑固一徹、気は優しい、黒...
めぐみショップのブログ
IT経験者の独り言・・・...
satoyama
奄美での経営塾編
サッカーショップリベロ店...


<   2006年 11月 ( 1 )   > この月の画像一覧

来店客が減少しているため、携帯連動で顧客創造を開始するが

昨年、急病で他界した両親の後をつぎ、兄と妹と兄弟三人で婦人服専門店を経営おります。

 カリスマ店長であった先代の顧客を得るノウハウや、仕事を進める上での段取りなど分かるはずもなく、何とか試行錯誤で経営しているのが現状です。

いろいろな専門書や業界紙から情報を得たり、知人友人などから様々な意見を求めたりと、これからの将来における店舗像を作るべく一生懸命考る日が、ずっと続いています。

顧客を創造するため何か方法がないか考えていましたが、老若男女いつも所持している携帯電話を利用しよう、と考えました。

以前、不動産の賃貸物件を携帯電話と連動させて広告をだし、その反応率の高さに驚きました。お問い合わせが増えたのです。以前は知り合いの数件の不動産屋にまかせていただけでした。さらに時期を選んで、出せばいいかもしれないということになりました。

これを来店誘導に使えないかと考え、携帯サイトを作成したのです。
サイトの中の選択項目をチェックするだけで、自動的に指定されたメールアドレスにその内容が届くという仕組みです。

そして、その内容に沿った商品案内をメールで送り、その案内を見たお客様が来店する動機の一因にでもなれば、と考えたのです。

ところが、スタッフにテストしてもらった結果、思わぬ失敗が見つかりました。

まず、携帯サイトのアドレス入力がめんどくさく、さらに携帯にうとい中高年層には向かないのでは、という意見が一つ。

さらに、サイトの中に年齢を選択する項目があったのですが、女性のスタッフ曰く、「年齢に関係なく、着たいものを着る方がいるので、年齢で一くくりするのは危険だ」ということ。

婦人服専門店経営の前に、一番大事な女性の心が読み取っていないということが、分かりました。私自身は軽い気持ちで、年齢層の項目を作ったのですが、思ったより女性にとっては大きなウェイトを占めるものだと、今更ながら気付いたのです。

すぐに改善策を考えました。
一つは、ポスティングです。チラシにQRコードとサイトアドレスを載せ、少しのキャッチコピーに加えてポストに入れてみようか、と考えました。企業塾で学んだエリア戦略を実行するほうが大事なのでは、考えたのです。不特定多数の新聞広告より、やはり効果が高いと思いました。

サイトの内容は、お店の紹介です。ターゲット層、価格帯、店舗内の紹介などですが、気軽に見ていただけるよう現在作成中です。

「経営の源は、顧客創造にあり」をモットーに携帯連動広告を加え、更なる成長を目指して頑張って生きたいと思います。
[PR]
by mori2006 | 2006-11-26 16:05




ネット起業しました。一番、ツライのはとてつもない孤独感に襲われることと、結果がなかなか伴わないこと・・。時折、ウツっぽくなる事も・・。
by mori2006
S M T W T F S
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30
メモ帳
最新のトラックバック
燃え盛る生命
from 奄美でもできる。奄美だからこ..
STAY DREAM を..
from 奄美でもできる。奄美だからこ..
4月26日、OB勉強会を..
from 奄美でもできる。奄美だからこ..
手書きチラシのセミナーを..
from 奄美の商店街ブログ[奄美市 ..
素晴らしい人に変わるとい..
from 奄美でもできる。奄美だからこ..
成長の代償、そして思い悩..
from 奄美でもできる。奄美だからこ..
奄美市IT人材塾IT経営..
from 奄美市IT企業塾 公式ブログ
もう帰る場所はないと覚悟..
from All the Amami ..
もう帰る場所はないと覚悟..
from All the Amami ..
国民生活金融公庫
from 国民生活金融公庫
ライフログ
検索
その他のジャンル
ファン
記事ランキング
ブログジャンル
画像一覧